Usein kysyttyä Metsään.fistä

Metsäkeskus saa tiedon uusista metsänomistajista Maanmittauslaitoksen lainhuutorekisteristä ja postiosoitteet Digi- ja väestötietovirastosta.

Kun kirjaudut Metsään.fihin ensimmäisen kerran, sinulta kysytään sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa. Saamme puhelinnumeroita myös Suomen asiakastiedolta.

Olemme voineet saada sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi myös, jos olet lähettänyt meille tukihakemuksen tai metsänkäyttöilmoituksen. 

Jos puhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi muuttuu, päivitä ne Metsään.fin Omat asetukset -sivulla.

Metsäkeskus panostaa tietosuojaan ja tietoturvaan Metsään.fissä ja muissa palveluissaan jo niiden suunnitteluvaiheessa. Metsään.fissä olevat tiedot on suojattu asianmukaisesti.

Metsänomistajien henkilötietoja käsittelevät vain ne Metsäkeskuksen työntekijät, joiden työtehtäviin se kuuluu. Tietojen käsittely perustuu metsätietolakiin, ja tiedot muodostavat rekisterin nimeltä Suomen metsäkeskuksen metsätietojärjestelmä. 

Lue lisää tietosuojasta verkkosivuiltamme.

Metsään.fin käyttö edellyttää vahvaa tunnistautumista Suomi.fi-tunnistuksella. Vain sinä näet tietosi, ellet anna tietojen katseluun lupaa toiselle yksityishenkilölle tai metsäalan ammattilaiselle. Yksityishenkilölle annettu lupa on asiointilupa. Ammattilaiselle annettu lupa on suostumus. Ammattilainen voi katsella ja ladata tietojasi myös, jos olet hänen asiakkaansa.

Jos nimesi tai osoitteesi on Metsään.fissä väärin, korjaa tiedot Digi- ja väestötietovirastoon. Päivitetyt tiedot näkyvät Metsään.fissä noin vuorokauden kuluessa.

Puhelinnumerosi ja sähköpostiosoitteesi voit päivittää Metsään.fin Omat asetukset -sivulla. Siellä voit ilmoittaa myös tilapäisen osoitteen. Omat asetukset ovat Metsään.fin oikeassa yläkulmassa, nimesi vieressä olevassa alasvetovalikossa.

Päivitämme Omat asetukset -sivun tiedot myös asiakasjärjestelmäämme ja käytämme niitä, jos otamme sinuun yhteyttä.

Jos ilmoitat hakemuskohtaisen sähköpostiosoitteen tukihakemuksessa tai ilmoituksessa, sitä käytetään vain kyseisen asian hoitamiseen. Se ei tallennu Omiin asetuksiisi eikä asiakasjärjestelmäämme.

Voit valita, haluatko Metsäkeskukselta viestejä ajankohtaisista metsäasioista ja koulutuksista. Asetuksia voi muuttaa Metsään.fin oikean ylänurkan kohdasta Omat asetukset. Samalla voit valita, haluatko viestit sähköpostilla, tekstiviestillä vai paperipostilla.

Voit myös antaa Metsäkeskukselle luvan luovuttaa postiosoitteesi ja puhelinnumerosi muille metsäalan organisaatioille metsätalouteen liittyvää suoramarkkinointia varten. Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi markkinointipuheluita. Tätäkin valintaa voit muuttaa Omat asetukset -sivulla.

Metsäkeskus kerää tietoa yksityismetsistä kaukokartoituksella, kuten ilmakuvauksella. 

Suomi on jaettu alueisiin, joilta tietoa kerätään kuuden vuoden välein. Keräysvuosien välillä pidämme tiedot ajan tasalla esimerkiksi metsänomistajilta ja hakkuukoneista saatujen tietojen avulla.

Lisäksi puustolle lisätään vuosittain arvio kasvusta, joten metsäsi kasvaa Metsään.fissä, vaikka uutta kartoitustietoa ei olisi vielä saatavilla.

Lue lisää metsätiedon laadusta ja sen ylläpidosta: Tietojen ylläpito.

Jos huomaat Metsään.fissä virheen kiinteistön tai kuvion tiedoissa, voit lähettää siitä virheilmoituksen. Löydät Ilmoita virheestä -linkin Metsään.fin jokaisen sivun alaosasta.

Käsittelemme kaikki virheilmoitukset ja arvioimme, mitä tietoja on tarpeen korjata. Yleisimmin päivitämme esimerkiksi kuviorajoja tai tietoja tehdyistä metsänhoitotöistä. Puuston tarkempiin tietoihin (esimerkiksi pääpuulaji tai runkoluku) emme yleensä tee muutoksia.

Kiinteistö tai määräala ei välttämättä näy Metsään.fissä seuraavista syistä:

• Metsäkeskus ei ole vielä saanut tietoa omistajanvaihdoksesta.
  Saamme tiedot kiinteistöjen omistajista Maanmittauslaitokselta. Uuden omistajan tiedot päivittyvät Metsään.fihin yleensä muutaman arkipäivän kuluessa siitä, kun lainhuuto tulee Maanmittauslaitoksessa vireille.
• Sinulla ei ole käyttöoikeutta.
  Et voi nähdä kiinteistöä, jos sinulla ei ole siihen käyttöoikeutta. Käyttöoikeus voi puuttua esimerkiksi jos
  - omistat kiinteistön osana kuolinpesää tai osakeyhtiötä
  - olet kiinteistön hallintaoikeuden haltija
  - toimit metsänomistajan edunvalvojana. 

Käyttöoikeus on kiinteistökohtainen, joten sen pitää olla voimassa jokaiselle kiinteistölle erikseen. Lue, miten voit hakea käyttöoikeutta: Näin kirjaudut metsänomistajana.

Puiden ikää on vaikea arvioida käymättä metsässä. Metsään.fissä esitetty metsätieto on kerätty kaukokartoituksella, esimerkiksi lentokoneesta, eikä metsässäsi ole käyty.

Puiden tarkka ikä ei kuitenkaan ole metsän hoidossa yhtä tärkeä tieto kuin kehitysluokka, pituus tai läpimitta, jotka näkyvät Metsään.fissä.

Voit tarkastella vuosina 2015–2023 haettuja tukia (entinen kemera-tuki) ja Metsäkeskukseen lähetettyjä metsänkäyttöilmoituksia Metsään.fin kartalla.

Näin löydät tiedot:

1. Avaa Metsään.fin Kartta.
2. Avaa karttatasovalikko vasemman yläkulman kohdasta Tasot.
3. Valitse:
   Metsätalouden tuet – näet tukiin liittyvät tiedot.
   Metsänkäyttö – näet metsänkäyttöilmoitukset.
4. Saat tarkempia tietoja, kun avaat Työkalut-valikon, valitset Näytä ominaisuustiedot ja klikkaat kartalla haluamaasi aluetta. Ominaisuustiedoissa näet, mitä alueella on tehty ja minä vuonna.

Vuodesta 2024 alkaen myönnetyt tuet (metka-tuki) eivät vielä näy kartalla.

Metsään.fissä voi joskus näkyä vanhentunutta tietoa. Esimerkiksi hakkuuehdotus voi vielä olla näkyvissä, vaikka puut olisi jo kaadettu. Silloin tieto hakkuusta ei ole vielä ehtinyt Metsäkeskukseen ja Metsään.fihin.

Päivitämme Metsään.fin tietoja muun muassa metsänkäyttöilmoitusten perusteella. Hakkuiden tiedot näkyvät kolmen vuoden kuluessa metsänkäyttöilmoituksen jättämisestä. Päivitämme Metsään.fin tietoja myös hakkuukoneista saamiemme tietojen perusteella.

Jos olet istuttanut metsää hakkuun jälkeen, voit ilmoittaa siitä täyttämällä taimikon perustamisilmoituksen Metsään.fin Yhteydenotot-sivulla. Silloin uuden taimikon tiedot korvaavat hakatun metsän tiedot.

Jos metsässäsi on tehty muita töitä, jotka eivät näy tiedoissa, voit lähettää meille virheilmoituksen. Löydät Ilmoita virheestä -linkin Metsään.fin jokaisen sivun alaosasta.

Voit lukea lisää Metsään.fin tietojen päivittymisestä sivulta Tiedon ajantasaistus.

Et voi tuoda metsäsuunnitelman tietoja Metsään.fihin.

Metsään.fin kuvionumerot perustuvat Metsäkeskuksen tuottamaan tietoon, joten ne voivat poiketa metsäsuunnitelmista tai metsäalan yritysten palveluissa käytetyistä kuvionumeroista.

Kuvion sijainti kartalla on tärkeämpi tieto kuin sen numero. Valitse esimerkiksi tukihakemukseen se kuvio, jonka alueella työ tehdään. Tarvittaessa voit myös itse piirtää kuvion Metsään.fissä.

Voit käyttää Metsään.fitä tietokoneella, tabletilla ja älypuhelimella. Tukihakemusten ja ilmoitusten täyttäminen sujuu kuitenkin parhaiten tietokoneella.

Metsään.fi toimii yleisimmillä käyttöjärjestelmillä (Windows, MacOS, Android, iOS). Suosittelemme käyttämään käyttöjärjestelmän uusinta tai kahta edellistä versiota. Selaimena kannattaa käyttää Chromea, Microsoft Edgeä, Safaria tai Firefoxia ja niiden uusimpia versioita.

Selaimesi lisäosat tai virusturvaohjelma voivat estää Metsään.fin tarvitsemat evästeet. Selain saattaa myös estää evästebannerin tai muiden ponnahdusikkunoiden näkymisen. Tällöin Metsään.fi ei toimi oikein.

Voit korjata ongelman tarkistamalla selaimesi asetukset ja sallimalla evästeet. Kirjaudu sen jälkeen uudelleen Metsään.fihin. Tarvittaessa voit myös kokeilla toista selainta tai laitetta.

Kirjautumisongelma voi johtua useista eri syistä. Tarkista alta, mikä tilanne voisi koskea sinua.

Kirjaudut ensimmäistä kertaa

Joissakin tilanteissa Metsäkeskus tarvitsee lisätietoja ennen kuin voit kirjautua ensimmäistä kertaa. Näin on esimerkiksi silloin, jos

• olet metsää omistavan kuolinpesän osakas, eikä selvennyslainhuutoa ole haettu
• olet metsää omistavan osakeyhtiön toimitusjohtaja.

Lue tarkemmat ohjeet ensikirjautumiseen sivulta Näin kirjaudut metsänomistajana.

Suunniteltu käyttökatko tai tekninen häiriö

Metsään.fissä on suunniteltuja käyttökatkoja silloin tällöin. Niistä kerrotaan aina etukäteen verkkosivuillamme. Ilmoitamme verkkosivuilla myös mahdollisista yllättävistä teknisistä ongelmista, jotka estävät kirjautumisen useammalta käyttäjältä.

Jos olet käyttänyt Metsään.fitä aiemmin, mutta et nyt pääse kirjautumaan, kyse voi olla tilapäisestä häiriöstä esimerkiksi tunnistautumisessa. Kokeile kirjautumista hetken kuluttua uudelleen.

Virhe tai puute lainhuudon tiedoissa

Kirjautuminen voi estyä, jos lainhuudon tiedoissa on virheitä tai puutteita. Jos epäilet, että ongelma johtuu tästä, ota yhteyttä Metsäkeskuksen asiakastukeen. 

Metsään.fi tarvitsee välttämättömiä evästeitä, jotta se toimii oikein. Et voi kieltää niitä Metsään.fissä. Voit kuitenkin poistaa evästeet selaimesi asetuksista, mutta silloin Metsään.fi ei välttämättä toimi oikein. 

Välttämättömät evästeet eivät kerää tietoa käyttäjistä.

Löydät keskeneräisenä tallentamasi hakemukset ja ilmoitukset Metsään.fin Asiointi-sivulta. Samalta sivulta pääset lähetettyjen asiakirjojen listaan.

Kaikkia Metsäkeskuksen myöntämiä tukia ei valitettavasti voi vielä hakea Metsään.fissä.

Metsään.fissä voit

• tehdä metsänkäyttöilmoituksen
• hakea taimikon ja nuoren metsän hoidon tukea
• hakea terveyslannoituksen tukea
• tehdä terveyslannoituksen tuen toteutusilmoituksen
• hakea ympäristötukea.

Aloita uuden hakemuksen tai ilmoituksen täyttäminen Metsään.fin Asiointi-sivulta.

Jos haluat hakea muita metsätalouden tukia tai korvausta hirvieläinvahingosta, käytä verkkosivuiltamme löytyviä pdf-lomakkeita. Pdf-lomakkeella voit hakea

• metsätietukea
• suometsän hoidon tukea
• luonnonhoidon tukea
• kulotustukea
• korvausta hirvieläinvahingosta.

Et valitettavasti näe Metsään.fissä käsittelyn tarkkaa vaihetta. Voit kuitenkin tarkistaa keskimääräiset käsittelyajat verkkosivultamme.

Käsittelemme hakemukset saapumisjärjestyksessä. Perehdy tukiehtoihin ennen kuin haet tukea. Kun hakemus on täytetty huolellisesti ja oikein, emme joudu pyytämään lisätietoja – näin käsittelykin etenee nopeammin.

Voit asioida toisen henkilön puolesta Metsään.fissä, jos olet saanut häneltä asiointiluvan. Asiointiluvan voi antaa täyttämällä asiointilupalomakkeen ja lähettämällä sen Metsäkeskukseen.

Asiointiluvalla näet toisen henkilön metsätiedot. Jos haet toisen puolesta tukia tai teet metsänkäyttöilmoituksen, tarvitset lisäksi erillisen valtakirjan. Vaikka sinulla on asiointilupa, et voi käyttää aivan kaikkia Metsään.fin toimintoja metsänomistajan puolesta. Esimerkiksi suostumuksen antaminen ammattilaiselle ja luonnonhoidon tavoitteiden tallentaminen ovat toimintoja, joita vain metsänomistaja voi käyttää.

Metsään.fi ei käytä Suomi.fi-valtuuksia. Vaikka sinulla olisi Suomi.fi-palvelussa annettu valtuus metsätietojen käsittelyyn, et voi käyttää sitä Metsään.fissä. Metsään.fissä asiointi toisen puolesta onnistuu vain asiointiluvan ja tarvittaessa valtakirjan avulla.

Jos olet edunvalvoja, lähetä kopio edunvalvojamääräyksestä Metsäkeskuksen asiakastukeen turvasähköpostilla. Lue tarkemmat ohjeet sivulta Näin kirjaudut metsänomistajana.

Ammattilainen voi asioida Metsään.fissä puolestasi, jos annat siihen suostumuksen. Voit antaa suostumuksen Metsään.fissä haluamallesi yritykselle. Tämän jälkeen yrityksen edustajat voivat nähdä ja ladata tietojasi Metsään.fissä ja hyödyntää niitä esimerkiksi, kun suunnittelette metsätöitä.

Jos olet jo jonkin metsäalan yrityksen asiakas, sillä voi olla käyttöoikeus tietoihisi asiakkuuden perusteella.

Jos haluat, että ammattilainen hakee puolestasi tukia tai tekee metsänkäyttöilmoituksen, sinun täytyy lisäksi antaa erillinen valtakirja.

Metsään.fissä voit tarkistaa

• mille yrityksille olet antanut suostumuksen
• millä yrityksillä on asiakkuuteen perustuva käyttöoikeus.

Voit halutessasi poistaa suostumuksen Metsään.fissä. Jos haluat poistaa asiakkuuteen perustuvan käyttöoikeuden, ota yhteyttä suoraan yritykseen.

Metsään.fin haun kautta löydät vain ammattilaiset, jotka ovat rekisteröityneet Metsään.fihin. Palveluun voivat rekisteröityä ammattilaiset ja yritykset, jotka tarjoavat metsäalan palveluja Suomessa. Yritykset päättävät itse omista tiedoistaan Metsään.fissä ja siitä, millaisia palveluja tarjoavat ja millä alueilla.

Pääset hakuun Metsään.fin Yhteydenotot-sivulta. Voit hakea yrityksiä nimen, tarjottavien palveluiden ja kunnan tai maakunnan perusteella.

Voit lähettää Metsään.fissä yhteydenottopyyntöjä sellaisille ammattilaisille ja yrityksille, jotka käyttävät Metsään.fitä. Yhteydenottopyyntö on ensimmäinen askel mahdolliseen yhteistyöhön ammattilaisen kanssa. Se ei kuitenkaan sido sinua mihinkään.

Näin lähetät yhteydenottopyynnön

Pääset lähettämään yhteydenottopyynnön Yhteydenotot-sivulta. Näet lähettämäsi pyynnöt Yhteydenotot-sivun Kaikki yhteydenottopyynnöt -kohdasta.

Valitset itse, toivotko yhteydenottoa sähköpostilla vai puhelimitse. Yhteydenpito sinun ja yrityksen välillä tapahtuu Metsään.fin ulkopuolella.

Yritys näkee metsäsi tiedot niiltä kuvioilta, jotka valitset yhteydenottopyyntöön. Jos haluat, että yritys näkee koko kiinteistösi tiedot, anna yhteydenottopyyntölomakkeessa yritykselle suostumus. Kun yrityksellä on suostumuksesi, se näkee metsäsi tiedot ja voi ladata ne omaan järjestelmäänsä.

Yhteydenottopyyntösi näkyy yritykselle yhden kuukauden ajan. Voit pidentää voimassaoloaikaa myöhemmin Kaikki yhteydenottopyynnöt -kohdassa.

Metsään.fi-palvelulla ei ole erillistä käyttöohjetta. Palvelu opastaa käyttäjää ja ohjaa tiedon hyödyntämisessä. 
Klikkaa Metsään.fissä vihreitä kysymysmerkkejä ja saat neuvoja tai lisätietoja. Kysymysmerkkejä on esimerkiksi metsätalouden tukien hakulomakkeissa ja metsänkäyttöilmoituksessa.

Metsään.fin Hyvä tietää -sivulla on esimerkiksi tarkempia täyttöohjeita lomakkeiden kohtiin, joista saamme metsänomistajilta eniten kysymyksiä. Sivulle pääset Metsään.fin yläosan otsikosta Hyvä tietää sekä tietyistä kysymysmerkkisisällöistä.

Tutustu myös Metsään.fin esittelymateriaaleihin ja Youtubessa oleviin ohjevideoihin.

Jos et löydä palvelusta, ohjeista tai materiaaleista vastausta kysymykseesi, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme. Asiakasneuvojamme palvelevat Metsään.fin chatissa, sähköpostitse osoitteessa asiakastukimetsakeskus.fi (asiakastuki[at]metsakeskus[dot]fi) ja puhelimitse numerossa 029 432 409.

Voit lähettää Metsäkeskukselle palautetta Metsään.fistä palautelomakkeella, johon on linkki Metsään.fin jokaisen sivun alaosassa.

Voit antaa palautetta myös, kun lähetät metsätalouden tukihakemuksen tai metsänkäyttöilmoituksen tai kun kirjaudut ulos palvelusta. Voit vastata näihin palautekyselyihin vain, jos olet hyväksynyt toiminnalliset evästeet. Metsään.fin jokaisen sivun alaosassa on kohta Evästeasetukset, jonka kautta voit muuttaa evästeasetuksiasi.