Asiakastuki
Metsäkeskuksen asiakastuki palvelee metsänomistajia ja metsäalan toimijoita niin Metsään.fi-palveluun kirjautumisessa ja käytössä kuin muissakin metsäasioissa. Saat meihin yhteyden sähköpostitse tai puhelimitse.
Yhteystiedot
asiakastuki
metsakeskus.fi
Puh. 029 432 409
Puhelu maksaa paikallisverkkomaksun (pvm) tai matkapuhelinmaksun (mpm). Tarkista hinta omalta operaattoriltasi.
Palveluajat
Ma–ti klo 8–18
Ke-pe klo 8-16
Turvapostin välityksellä voit lähettää sähköpostia ja liitetiedostoja tietoturvallisesti Metsäkeskuksen asiakastukeen. Käytä turvapostia, jos viestissäsi tai liitetiedostoissa on henkilötunnuksia, pankkitilin tiedot tai muuta henkilötietoa, jonka haluat suojata.
Näin lähetät turvapostia
1. Avaa turvapostin lähetyslomake kohdasta Siirry verkkoasiointiin.
2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan Lähettäjän sähköpostiosoite.
3. Syötä otsikko ja kirjoita viestisi kohtaan Viesti.
4. Jos haluat lähettää liitetiedostoja, valitse Liitteet.
5. Valitse "Lähetä kopio Turvapostista omaan sähköpostiini", jos haluat itsellesi kopion lähettämästäsi viestistä.
6. Paina lähetä. Viestisi ei kuitenkaan vielä lähde vastaanottajalle. Vahvista vielä lähetys kohdan 7 ohjeen mukaisesti.
7. Avaa oma sähköpostisi ja viimeistele turvapostin lähetys. Sähköpostiisi on saapunut viesti. Avaa se ja paina linkistä. Vasta nyt viestisi lähtee vastaanottajalle. Jos viestiä ei löydy sähköpostisi saapuneet-kansiosta, tarkista myös roskapostikansio. Jos et vahvista lähetystä oman sähköpostisi kautta, viestiäsi ei toimiteta vastaanottajalle.
Yhteystiedot
Palveluajat
Vaihde
Puh. 029 432 400
Aukioloajat: ma–pe klo 8–16.15
Kirjaamo
kirjaamometsakeskus.fi
Lähetä turvapostilla Metsäkeskuksen kirjaamoon asiakirjoja tietoturvallisesti. Voit lähettää esimerkiksi Metsään.fi-asiointilupia sekä yhteismetsiin, metsärikkomusasioihin ja kilpailutukseen liittyviä asiakirjoja ja liitteitä. Niihin voi liittyä henkilötietoja ja liikesalaisuuksia, jotka on tarpeen suojata.
Turvaposti on tietoturvallinen tapa lähettää sähköpostia.
Näin lähetät turvapostia
1. Avaa turvapostin lähetyslomake kohdasta Siirry verkkoasiointiin.
2. Kirjoita oma sähköpostiosoitteesi kohtaan Lähettäjän sähköpostiosoite.
3. Syötä otsikko ja kirjoita viestisi kohtaan Viesti.
4. Jos haluat lähettää liitetiedostoja, valitse Liitteet.
5. Valitse "Lähetä kopio Turvapostista omaan sähköpostiini", jos haluat itsellesi kopion lähettämästäsi viestistä.
6. Paina lähetä. Viestisi ei kuitenkaan vielä lähde vastaanottajalle. Vahvista vielä lähetys kohdan 7 ohjeen mukaisesti.
7. Avaa oma sähköpostisi ja viimeistele turvapostin lähetys. Sähköpostiisi on saapunut viesti. Avaa se ja paina linkistä. Vasta nyt viestisi lähtee vastaanottajalle. Jos viestiä ei löydy sähköpostisi saapuneet-kansiosta, tarkista myös roskapostikansio. Jos et vahvista lähetystä oman sähköpostisi kautta, viestiäsi ei toimiteta vastaanottajalle.
Yhteystiedot
Palveluajat
Turvapostilla voit lähettää Metsäkeskuksen kirjaamoon asiakirjoja tietoturvallisesti. Asiakirjoihin voi liittyä henkilötietoja ja liikesalaisuuksia, jotka on tarpeen suojata, esimerkiksi Metsään.fi-asiointilupia, Metsään.fi-toimijarekisteröintejä sekä yhteismetsiin, metsärikkomusasioihin ja kilpailutukseen liittyviä asiakirjoja ja liitteitä.
Henkilöstön yhteystiedot
Toimipisteet
Tarkat tiedot toimipisteen sijainnista ja aukiolosta saat klikkaamalla ensin maakuntapainiketta, jolloin saat näkyviin toimistolistauksen. Klikkaa sen jälkeen toimiston vieressä näkyvää Lisätietoja-painiketta.
Postiosoite
Aleksanterinkatu 18 A
15140 Lahti
Laskutusosoite
Suomen metsäkeskus
PL 176, 00101 Helsinki
Y-tunnus: 2440921-4
Verkkolaskuosoite:
OVT tunnus: 003724409214
Operaattori: BasWare, BAWCFI22
laskutadminister.fi