Paras ja sujuvin palvelu kehitetään yhdessä asiakkaiden kanssa. Metsäkeskuksessa keräämme ja jaamme tietoa Suomen metsistä, opastamme metsien hoidossa, hyödyntämisessä ja suojelussa sekä valvomme metsiä koskevien lakien noudattamista. Metsään.fi -verkkopalvelussa metsänomistaja voi hoitaa metsäasioitaan, kuten hakea tukia metsänhoitotöihin ja ottaa yhteyttä palveluntarjoajiin. Nyt metsänomistajapalvelujen kehittämisen tueksi on perustettu myös asiakasyhteisö.
Liittymällä asiakasyhteisö Pihkaan pääset vaikuttamaan palvelujemme kehittämiseen. Kutsumme yhteisön jäsenet mukaan kehitystyöhön joitakin kertoja vuodessa – esimerkiksi vastaamaan sähköiseen kyselyyn tai osallistumaan haastatteluun tai työpajaan.
Metsänomistajapalvelujen päällikkö Maria Isolahti ja asiakaskokemuksen parantamisesta vastaava asiantuntija Elina Laamanen iloitsevat uudesta mahdollisuudesta kehittää palveluja yhteistyössä asiakkaiden kanssa.
– Suorin polku sujuvaan palveluun kuljetaan yhdessä asiakkaan kanssa, tiivistää Maria Isolahti.
Ilmoittaudu asiakasyhteisöön verkkosivuillamme
Ilmoittautuminen asiakasyhteisöön on auennut metsänomistajille. Yhteisöön on saatu mukaan jo yli 200 henkilöä. Liity mukaan asiakasyhteisö Pihkaan Metsäkeskuksen verkkosivuilla.
Jäsenyys ei velvoita yhteisöön kuuluvia mihinkään. Kutsumme yhteisön jäseniä mukaan kehitystyöhön joitakin kertoja vuodessa. Ensimmäiset osallistavat kutsut lähetetään yhteisöön kuuluville syksyllä 2024.